Solution 5024

Description:

Comment puis-je résoudre les problèmes affectant la batterie et quels sont exactement les termes de garantie relatifs à la batterie de mon VAIO?

Solution:

1. Sans connecter l’adaptateur secteur au VAIO ni y insérer la batterie, mettez-le sous tension. Si le VAIO démarre, cela signifie que la batterie fonctionne, mais elle a peut-être besoin d'être rechargée.

2. Si le VAIO ne démarre pas, mettez-le hors tension. Essayez de retirer la batterie et de la remettre en place.

3. Mettez votre VAIO sous tension. Si le VAIO démarre, il est conseillé de nettoyer les contacts de la batterie après avois mis l'unité hors tension. Ne poursuivez pas les étapes suivantes de cet article !

4. Si votre VAIO ne démarre pas, mettez-le hors tension, branchez l’adaptateur secteur sur le VAIO et sur le secteur. Mettez votre VAIO sous tension.

5. Lorsque le bureau de Windows 98 s’affiche, appuyez sur les touches Fn+F2 Une fenêtre de batterie devrait apparaître. Elle comporte un symbole de batterie et de prise secteur avec une partie grisée représentant le niveau de charge actuel de la batterie.

6. Lancez BatteryScope. Si BatteryScope indique 0 %, Capacité totale 0 Wh et Capacité nominale 0 Wh, fermez BatteryScope.

7. Retirez la batterie et insérez-la dans le compartiment de la batterie auxiliaire. Lancez BatteryScope. Si BatteryScope indique 0 %, Capacité totale 0 Wh et Capacité nominale   0 Wh, la batterie doit être remplacée.

8. If Si les valeurs sont différentes de 0 %, il se peut que vous deviez simplement recharger la batterie. Ne fermez pas l'utilitaire BatteryScope et observez toute augmentation des valeurs dans les champs Capacité restante et/ou Niveau de charge.

9. Si la batterie ne tient pas la charge, un remplacement s'impose.

Important:

La batterie, comme tous les consommables, dispose d’une garantie limitée.

• Si votre batterie tombe en panne dans les trois mois qui suivent l'achat, elle sera remplacée gratuitement.

• Si votre batterie a entre trois et six mois, et a subi moins de 100 cycles de charge, elle sera remplacée gratuitement.

• Si votre batterie a plus de six mois, quel que soit le nombre de cycles de charge, elle n'est plus couverte par la garantie.