Solution 3221

Description:

Comment puis-je remédier aux problèmes de lecteurs de CD-ROM/ DVD-ROM?

Solution:

1. Assurez-vous que le lecteur de CD-ROM est inséré correctement et que vous l'entendez s'enclipser. Essayez d'enlever votre lecteur de CD-ROM puis de le réinsérer. Si le problème persiste, passez au point 2.

2. Restaurez les valeurs par défaut du BIOS. Si le problème persiste, passez au point 3.

3. Insérez le CD-ROM de réinstallation (premier CD) et éteignez votre VAIO.

4. Allumez votre VAIO et vérifiez si le CD de réinstallation démarre automatiquement. S'il démarre et que votre VAIO n'ouvre pas une session Windows, il peut y avoir un problème matériel. Passez au point 5.

5. Cliquez sur Démarrer, choisissez Accessoires, puis cliquer sur Invite de Commandes.

6. A l'invite MS-DOS saisissez G: puis appuyez sur EntER.

7. Saisissez dir afin d'afficher le contenu du CD-ROM.

8. Si la liste ne s'affiche pas, effectuez une réinstallation et recommencez ce test. Si le problème persiste, cela signifie qu'il y a un problème matériel.

9. Si la liste s'affiche, il y a un problème de logiciel, probablement un paramètre dans Windows.

10. Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il peut s'agir d'un problème matériel. Veuillez contacter-VAIO Link pour plus d'assistance!